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CASE
STUDY

DMAX SHOP

dmax-shop.de

DMAX SHOP

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Seit 2013 erste Anlaufstelle für coole Männergeschenke

Der DMAX Shop ist der Online-Shop des TV-Senders DMAX, der zum Entertainment-Portfolio von Warner Bros. Discovery gehört.

Er ist  bekannt für sein Angebot an Outdoor-, Survival- und Freizeitprodukten.

2013 brachte Neuland den Online-Shop an den Start und verantwortet seitdem professionell dessen Betrieb – vom Order-Management über die Logistik bis zum Retourenservice.

Die Neuländer kümmern sich auch um die Sortimentsgestaltung des Shops – und gezieltes Marketing sorgt online und offline für Aufmerksamkeit bei potentiellen Kunden.

2023 – Migration von Shopware zu Shopify

Das stetige Wachstum des Online-Handels und steigende Kundenerwartungen stellten den Online-Shop zunehmend vor immer größere Herausforderungen.

Seit dem Launch in 2013 wurde Shopware eingesetzt. Da bei der weiteren Nutzung von Shopware eine Migration auf Shopware 6 erforderlich gewesen wäre, wurde ein Wechsel des Shop-Systems zu Shopify geprüft und 2023 vollzogen, um:

  • die Performance des Shops zu verbessern,
  • die Betriebskosten zu senken,
  • den Wartungsaufwand zu reduzieren und
  • für die nächsten Wachstumsschritte gerüstet zu sein.

Ziele

  • Verbesserung der Usability: Ein reibungsloser, schneller und intuitiver Einkaufsprozess sollte implementiert werden, um die Conversion-Rate zu steigern.
  • Steigerung der Effizienz: Die Reduzierung des Entwicklungsaufwands für Shop-Optimierung und Support sowie die Vereinfachung von Prozessen standen im Fokus, um Ressourcen freizusetzen, die für die Weiterentwicklung des Kerngeschäfts genutzt werden können.
  • Kostensenkung: Die Betriebskosten sollten unter anderem durch die wegfallenden Hosting-Kosten gesenkt werden.
  • Erhöhung der Skalierbarkeit: Die Plattform sollte problemlos mit dem Wachstum des Unternehmens und der Ausweitung des Produktangebots skalieren können.
  • Optimierung der mobilen Nutzung: Angesichts des zunehmenden mobilen Traffics sollte die Usability auf Mobilgeräten verbessert werden.
  • Internationalisierung:  Der Shop sollte für die Erweiterung auf weitere Länder, Sprachen und Währungen gerüstet sein.

Herausforderungen

  • Datenmigration: Die sichere Übertragung der Produktdaten von mehr als 10.000 Artikeln ohne Datenverlust oder -beschädigung.
  • SEO-Erhaltung: Die Bewahrung der Suchmaschinenrankings und die Vermeidung von Traffic-Verlusten durch Änderungen an der Website-Struktur.
  • Anpassung von Funktionen: Die Integration spezifischer Funktionen und Anpassungen, die im alten System vorhanden waren, in das neue Shopify-System.
  • Schulung des Teams: Die Einarbeitung des Teams in die neue Plattform, um einen reibungslosen Übergang und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten.

Lösungsansätze

  • Sorgfältige Planung: Ein detaillierter Migrationsplan wurde erstellt, um jeden Schritt der Migration zu planen und potenzielle Risiken zu minimieren.
  • Schrittweise Migration: Die Migration wurde in Phasen durchgeführt, beginnend mit weniger kritischen Daten, um Probleme frühzeitig zu identifizieren und zu lösen.
  • Umfangreiche Tests: Vor der endgültigen Umstellung wurden umfangreiche Tests durchgeführt, um Kompatibilitäts- und Leistungsprobleme zu identifizieren und zu beheben.

Umsetzung

Die Migration wurde über einen Zeitraum von 3 Monaten durchgeführt, wobei jede Phase sorgfältig überwacht und bewertet wurde. Dies umfasste die Migration von Produktdaten sowie die Neugestaltung des Online-Shops, um die Usability zu verbessern und die Markenidentität zu wahren.

Ergebnisse

Nach Abschluss der Migration verzeichnete der DMAX Shop signifikante Verbesserungen in mehreren Bereichen:
  • Erhöhte Conversion-Rate: Dank der verbesserten Benutzererfahrung und der schnelleren Ladezeiten.
  • Reduzierter Wartungsaufwand: Shopify’s verwaltete Plattform reduziert den technischen Wartungsaufwand erheblich.
  • Kostensenkung: Durch das Cloud-Modell von Shopify konnten die Betriebskosten deutlich gesenkt und  der interne Aufwand für Wartung und Pflege deutlich reduziert werden.
  • Skalierbares Wachstum: Die neue Plattform ermöglichte es dem DMAX Shop, sein Produktangebot und seine Marktpräsenz ohne Leistungseinbußen zu erweitern.
  • Verbesserte mobile Erfahrung: Die Optimierung für mobile Geräte führte zu einer Zunahme des mobilen Traffics und der Verkäufe.
  • Internationalisierung: Durch den Wechsel zu Shopfiy wurde die Voraussetzung geschaffen, um den DMAX Shop mehrsprachig zu internationalisieren.

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D-90429 Nürnberg
Telefon +49 911 58 68 78 – 0

Geschäftsführer
Ralph Deuerling

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